Soutien informatique junior / Opérateur - DEP
TEHORA • Ottawa, Ontario, Canada • Québec City, Quebec, Canada
Posted: July 27, 2026
Job Description
TEHORA est présentement à la recherche d’un Soutien informatique junior / Opérateur – DEP afin d’assurer le soutien de premier niveau aux utilisateurs, le déploiement d’équipements informatiques et le traitement des demandes de services dans un environnement technologique dynamique.
Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue :
- Assurer le soutien informatique de premier niveau auprès des utilisateurs;
- Installer et configurer les équipements informatiques;
- Participer aux activités de déploiement et de remplacement des postes de travail;
- Effectuer le traitement et le suivi des demandes de soutien;
- Assurer le soutien des logiciels de bureau et des outils Microsoft;
- Participer à la gestion de l’inventaire informatique;
- Fournir une assistance technique aux utilisateurs sur place ou à distance;
- Documenter les interventions et les incidents;
- Collaborer avec les équipes de soutien et d’exploitation.
- Détenir un diplôme d’études professionnelles (DEP) en soutien informatique ou une formation équivalente;
- Posséder un minimum d’un (1) an d’expérience comme opérateur ou en soutien informatique;
- Détenir une expérience en soutien aux utilisateurs;
- Maîtriser la suite Microsoft Office et Outlook;
- Posséder une bonne connaissance de l’informatique de niveau utilisateur;
- Démontrer d’excellentes habiletés en communication orale et écrite;
- Posséder une excellente approche clientèle;
- Être capable de manipuler du matériel informatique et des charges pouvant atteindre environ 22 kg;
- Faire preuve de polyvalence, de débrouillardise et d’autonomie;
- Démontrer une bonne capacité d’apprentissage et de gestion des priorités;
- Posséder un souci constant du travail bien fait et du service à la clientèle.
Additional Content
TEHORA est présentement à la recherche d’un Soutien informatique junior / Opérateur – DEP afin d’assurer le soutien de premier niveau aux utilisateurs, le déploiement d’équipements informatiques et le traitement des demandes de services dans un environnement technologique dynamique.
Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue :
- Assurer le soutien informatique de premier niveau auprès des utilisateurs;
- Installer et configurer les équipements informatiques;
- Participer aux activités de déploiement et de remplacement des postes de travail;
- Effectuer le traitement et le suivi des demandes de soutien;
- Assurer le soutien des logiciels de bureau et des outils Microsoft;
- Participer à la gestion de l’inventaire informatique;
- Fournir une assistance technique aux utilisateurs sur place ou à distance;
- Documenter les interventions et les incidents;
- Collaborer avec les équipes de soutien et d’exploitation.
- Détenir un diplôme d’études professionnelles (DEP) en soutien informatique ou une formation équivalente;
- Posséder un minimum d’un (1) an d’expérience comme opérateur ou en soutien informatique;
- Détenir une expérience en soutien aux utilisateurs;
- Maîtriser la suite Microsoft Office et Outlook;
- Posséder une bonne connaissance de l’informatique de niveau utilisateur;
- Démontrer d’excellentes habiletés en communication orale et écrite;
- Posséder une excellente approche clientèle;
- Être capable de manipuler du matériel informatique et des charges pouvant atteindre environ 22 kg;
- Faire preuve de polyvalence, de débrouillardise et d’autonomie;
- Démontrer une bonne capacité d’apprentissage et de gestion des priorités;
- Posséder un souci constant du travail bien fait et du service à la clientèle.