JAUNĀKAIS ZVANU CENTRA AĢENTE (-S)
Job Description
SIA Ignitis Latvija meklē pozitīvu un enerģisku Jaunāko zvanu centra aģentu, lai pievienotos mūsu Pārdošanas un klientu atbalsta komandai. Šajā amatā būsiet atbildīgs par teicamu klientu servisu un jaunu klientu piesaisti. Šī pozīcija tieši padota Zvanu centra kanālu vadītājam. Ja šī pozīcija uzrunā, ar prieku uzņemsim mūsu komandā!
Pievienojies kustībai #EnergySmart
Jūs veicināsiet drošas un zaļas enerģijas ekosistēmas attīstību, veicot šādus uzdevumus:
- Apkalpot ienākošos (klientu atbalsta) un veikt izejošos (telepārdošanas) zvanus, kā arī elektronisko saraksti ar potenciālajiem un esošajiem klientiem nodrošinot augstu apkalpošanas līmeni
- Reģistrēt aktivitātes CRM (Customer Relationship Management) sistēmā
- Sasniegt noteiktos pārdošanas mērķus un piesaistīt jaunus klientus
- Nodrošināt augstas kvalitātes klientu apkalpošanas servisu un rūpēties par izcilu klientu pieredzi
- Uzturēt un strukturēt klientu datu bāzes, atbilstoši vadlīnijām
- Savu prasmju, atbildības un pilnvaru ietvaros pildīt citus Klientu apkalpošanas centra kanālu vadītāja, Pārdošanas un klientu atbalsta vadītāja un/vai Privātpersonu departamenta vadītāja uzdevumus.
Qualifications
Mēs sagaidām:
- Izglītība ne zemāka par vidējo
- Iepriekšējā pieredze pārdošanā un/vai klientu apkalpošanā tiks uzskatīta par priekšrocību
- Labas MS Office prasmes
- Labas problēmu risināšanas, klientu apkalpošanas un pārdošanas prasmes
- Pieredze darbā ar klientu apkalpošanas sistēmām tiks uzskatīta par priekšrocību
- Teicamas latviešu valodas zināšanas gan mutiski, gan rakstot. Citas valodas var tikt uzskatītas par priekšrocību
- Empātija un teicamas problēmu risināšanas prasmes.
Additional Information
Mēs piedāvājam:
- Piedalīties enerģētikas transformācijas procesā, veidojot 100% drošu un zaļu enerģijas ekosistēmu šodienas un nākotnes paaudzēm
- Atlīdzība atbilstoši pieredzei un kompetencēm, kā arī finansiāli bonusi, kas ir atkarīgi no sasniegtajiem rezultātiem
- Hibrīddarba modelis (3+2) un elastīgs darba laiks
- Papildu apmaksātas dienas veselības uzlabošanai, īstermiņa saslimšanas gadījumā, brīvprātīgajam darbam un par uzkrāto darba stāžu
- Iekšējās karjeras iespējas
- Plašas mācību un kvalifikācijas celšanas programmas
- Daudzveidīga un iekļaujoša darba vide.
Pievienojies augošai un arvien starptautiskākai enerģētikas profesionāļu komandai, ko vieno kopīgs mērķis. Mēs visi sniedzam savu ieguldījumu 100 % drošas un zaļas enerģētikas ekosistēmas veidošanā gan šodienas, gan nākotnes paaudzēm.
Ieviešot "Ignitis Group" stratēģiskos mērķus dzimumu līdzsvara veicināšanai, mēs norādām “f/m/d” pie amata nosaukumiem, kas nozīmē, ka aicinām pieteikties visu dzimumu kandidātus – sievietes, vīriešus un citus.
"Ignitis Group" ievēro vienlīdzīgu nodarbinātības iespēju politiku un nediskriminē pretendentus pēc rases, reliģijas, dzimuma, seksuālās orientācijas vai dzimtās identitātes, vecuma, invaliditātes vai citām personiskām īpašībām, kas nav saistītas ar darba pienākumiem.
Company Description
Vai vēlies būt daļa no uzņēmuma, kas transformē enerģētikas nozari Baltijā un ārpus tās robežām? Ignitis Latvija ir daļa no Ignitis Group - enerģētikas grupas ar fokusu uz atjaunīgajiem energoresursiem. Mūsu mērķis ir radīt 100% drošu un zaļu enerģētikas ekosistēmu šai un nākamajām paaudzēm.
Ignitis Latvija piedāvā mūsdienīgus enerģijas risinājumus uzņēmumiem, ļaujot efektīvi pārvaldīt, patērēt un arī ražot enerģiju. Kā arī attīstām plašāko un uzticamāko ātrās elektroauto uzlādes tīklu Baltijas valstīs, veicinot ilgtspējīgu mobilitāti visā reģionā.
